團隊建設與探索

    我一直喜歡看戰爭片，最近在看一部《沙漠蒼狼》，聽到這樣一段臺詞，“為什么共產黨小米加步槍打得裝備精良的國民黨節節敗退？最主要的原因是兩黨對待戰士的方法不同，共產黨著重思想教育，國民黨只靠打罵維護軍紀，前者萬眾一心，后者離心離德”。聽到這兒，我若有所思。

    以前在廣東帶團隊時，我一直認為“鐵打的營盤流水的兵”，秉承“慈不掌兵”的宗旨，施行雷厲風行的管理手段，可事實證明，這樣的管理方法是極端的，最終敗走麥城給了我慘痛的教訓，讓我認識到管理是門高深的學問。

    進了國光，我很長一段時間處于糾結與矛盾中，因為我知道以前的管理模式有問題，時時提醒自己要改正，但慣性思維總是讓自己的言詞與初衷背道而馳，古話說：江山易改，本性難移，又有人說：人，最難戰勝的人是自己。我每每懊悔，猶如世界拳王泰森的內心世界，“我的痛苦所在，是要與內心的惡魔做殊死的搏斗”。一次偶然的機會，我在青原店買了一本《情商比智商更重要》的書，我花了三個晚上把它讀完，受益匪淺。從此我每天晚上定了一堂必修課，會將一天的經過在腦海里重放一遍，自己總結出哪些機會點抄錄下來并改正，時間久了，我學會了微笑，學會了和同事拉家常，學會了揣摩同事的心理，學會了設身處地的換位思考，同事犯錯，你和顏悅色的引導和疾聲厲色的指責效果便有天壤之別。
記得有一次我在給新員工上入職培訓課時，新同事們都認真地聽講，中途休息十分鐘時，我和新同事們拉了幾句家常輕松一下氣氛，幾句話過后，有位新同事就提出，我講課的速度偏快，他們有點跟不上，我說那你剛才怎么不提？新同事說，你剛才太嚴肅了，我不敢講，現在你和我們一講笑話，我就敢講了。雖然我還保持著臉上的微笑，但卻凜然心驚，晚上我又在筆記本上記了一個機會點：學會微笑著面對同事。

    微笑是感性溫暖的，而制度應是剛性不容挑戰的，故此，在做團隊建設中，“有情的領導，無情的管理”，是公司長期宣導的管理兩手抓，這，無疑就是最好的團隊建設與管理的法寶。而如何正確平衡使用，吾輩還得繼續探索！