一年一度盛大的雙十二，如期而至，雖然天氣寒冷，但整個商場，每一位員工都忙的熱火朝天，為了沖刺雙12的銷售目標，大家伙兒擰著一股勁兒，朝著銷售目標進攻，作為輔助部門的我們也責無旁貸趕到了現場，為銷售目標盡微薄之力!

作為人資一員，以“飛鷹”的身份自信的站在收銀臺前準備“應戰”，雙十二支付寶活動空前盛大，各種付款方式，層出不窮，要不停的與顧客解釋付款方式使用方法，還需要告訴顧客怎樣才能使用品類券得到最大的優惠，面對付款使用方法不正確導致情緒不穩定的顧客，我們時刻秉承服務原則“顧客永遠是對的……”，我們盡力去安撫他們的情緒并耐心的繼續講解使用程序和方法，直到他們滿意而歸。放眼望去，主管、部長、店總都在前臺一線忙碌的身影，頓時渾身的正能量都得以散發，他們是我們堅強的后盾，這也讓我體會到了團結就是力量的真理！

 雙十二結束了，我們門店100%完成并超出了公司下達的銷售指標！我為自己是一位“飛鷹”人員趕到驕傲，同時也深深體會到“顧客是上帝”的真理！感謝公司給了我們多崗位學習的平臺，感謝國光公司給予我不一樣的體驗心得!