實體零售企業需要怎樣的企業文化
——轉載聯商專欄+勤奮的人
1、公平正直:管理中的公平正直是企業贏得員工尊重,提高團隊凝聚力的首要條件。只有團隊建設好了,員工有向心力了,員工的工作平臺搭建好了,工作才有效率。公平正直必須是公開透明的,它是做人的一種態度,是對人的一種尊重,特別是老板自己堅持這樣做的時候,你手底下的人也會效仿,因此公平正直是企業大環境的核心,也是優秀企業文化的展現,也是留住人的關鍵。
2、細節堅持:超市的工作本質上就是由千千萬萬個點匯集起來,是一個循環的過程,是一個繁瑣而永無止境的過程,只有起點沒有終點,細節決定成敗是對超市經營管理最好的詮釋。所有好的結果的取得,都是一個堅持的過程,細節堅持的工作習慣是每一位從事零售的人都需要具備的,因為細致所以獨特,因為細致所以成功,堅持細節管理是提高員工技能的重要前提。
3、匠心精神:為何把匠心精神作為實體零售企業文化的重點,源于我對匠心精神的敬畏。零售實質就是一個讓顧客體驗的過程,滿足需求的過程,這個過程伴隨企業的一生,只要你存在體驗就存在,而我們之所以做的不好,做的沒有特色,是因為我們對工作的態度有問題:僅僅把它當做謀生的手段而沒有當做自己一生的追求,覺得很多工作做不好無所謂,而這種無所謂恰恰是缺少匠心精神的表現,匠心精神是一種境界,用敬畏的心做自己的事,每一個環節每一個點滴都要追求完美,它可以打造出高精尖的專業人才。
4、共贏合作:零售業之所以存在,是社會消費的本質鏈條決定的,商品與顧客之間需要鏈接,顧客購物需要體驗、需要互動,出現的問題需要解決,不論電商還是我們都一樣,而我們就是鏈接雙方的平臺,把顧客和我們的關系看做合作的關系、共贏的關系,用這樣一種經營理念指導經營,未來的零售才會長久,多做方便顧客的事情,從多個點實現共贏非常重要,而不要僅僅糾結在商品毛利上。
5、總結創新:學習別人不一定是架構、流程等大的方面,更多地從服務、方便顧客購物、體驗的角度入手,從細節著手,改變可以是一點點,可以是日積月累的,但是善于總結、善于學習別人,拿到自己家結合實際用這就是創新,而且是落地、扎實的創新。
綜合以上幾點,個人覺得在看得見的未來,零售業態依然是朝陽產業,即便實體零售企業亦如此,重點是企業真正的文化體現是什么?官僚的、務實的、表面的……,老板到一線聽聽員工的心里話很重要。如何取得成功,取決于老板對零售本質的認識,對自己企業的定位。企業文化是一種企業員工行為的體現,更是企業老板的一種思想,找到屬于自己的定位、思想,并且堅持去做你的未來會更好,你可以被模仿但是不會被超越。
下一篇:猴年,零售生意怎么玩
- 憲法宣傳周 | 2023年全國“憲法宣…
- DATA:2023/12/4 15:59:46
- 2023年世界投資者周丨認識可持續…
- DATA:2023/10/27 15:04:24
- 2023世界投資者周---投資者風險應…
- DATA:2023/10/25 10:14:05
- 2023年公平競爭政策宣傳周
- DATA:2023/9/13 10:37:00
- 【防非宣傳月】投資理財不受騙,…
- DATA:2023/5/15 11:21:24
- 3.15投資者保護 | “全面注冊制 …
- DATA:2023/3/11 11:21:43
- 【榮譽時刻】國光榮獲2021江西年…
- DATA:2022/5/30 15:11:36
- 【榮譽時刻】江西國光商業配送有…
- DATA:2021/12/30 9:59:35
- 【榮譽時刻】國光連鎖董事長胡金…
- DATA:2021/12/18 11:43:43
- 國光人 學黨史 悟思想 干實事
- DATA:2021/8/31 15:36:36
- 南康國光生活廣場盛大開業
- DATA:2014/6/1 11:54:27 Hit:32628
- 公司總經理蔣淑蘭女士當選吉安市…
- DATA:2013/8/17 16:28:28 Hit:30153
- 新人感言
- DATA:2018/12/17 12:12:14 Hit:25010
- 初入國光
- DATA:2018/12/17 12:07:24 Hit:24341
- 疫情無情人有情
- DATA:2020/2/18 10:48:40 Hit:20792
- 聯系電話:0796-8236191
- 聯系傳真:0796-8230096
- 聯系郵箱:gg@jxggls.com
- 聯系地址:江西省吉安市青原區文天祥大道8號